Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
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1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Hypnosepraxis Stefan Heim, Am Gänsgraben 48, 84030 Ergolding, und den Klientinnen und Klienten.
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Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klientinnen und Klienten finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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1.2 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
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1.3 Vertragsschluss
Die Beauftragung erfolgt insbesondere über die Internetseite der Praxis mittels Online-Terminbuchung über das Buchungssystem Doctena.
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Der Buchungsvorgang umfasst die Auswahl der gewünschten Leistung, die Auswahl eines Termins, die Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten sowie die Bestätigung der Buchung mittels einer zugesandten TAN. Mit Abschluss dieses Buchungsvorgangs gibt die Klientin oder der Klient ein verbindliches Vertragsangebot ab, welches durch Terminbestätigung angenommen wird.
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Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung sowie gegebenenfalls einen digitalen Erfassungsbogen per E-Mail über Doctena.
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1.4 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Praxis ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachträglich anzupassen oder zu ergänzen, soweit Änderungen der Gesetzeslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung dies erforderlich machen oder andere vergleichbare Gründe vorliegen.
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Änderungen werden wirksam, sofern die Klientin oder der Klient nicht innerhalb von sechs Wochen nach Mitteilung der Änderung widerspricht. Auf die Bedeutung des Schweigens als Zustimmung wird ausdrücklich hingewiesen.
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2. Leistungsbeschreibung
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2.1 Art der Leistung
Die Hypnosepraxis Stefan Heim bietet hypnotherapeutische Sitzungen und begleitende Gespräche zur Unterstützung bei emotionalen, mentalen und psychosomatischen Anliegen an.
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Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
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2.2 Leistungserbringung
Die Leistungen werden persönlich in der Praxis erbracht. Die Praxis ist berechtigt, einzelne Leistungen durch entsprechend qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.
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2.3 Leistungszeit
Die Leistungserbringung erfolgt zum jeweils vereinbarten Termin.
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2.4 Charakter der Tätigkeit
Hypnose ist ein kooperativer Prozess. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Wirksamkeit der Sitzungen hängt wesentlich von der Mitarbeit der Klientin oder des Klienten ab.
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3. Vergütung und Zahlung
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3.1 Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt. Heilbehandlungen, die von einem entsprechend qualifizierten Heilpraktiker durchgeführt werden, sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen umsatzsteuerfrei.
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3.2 Fälligkeit
Das vereinbarte Honorar ist unmittelbar nach der Sitzung fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Die Zahlung erfolgt vor Ort oder über die vereinbarte Zahlungsmethode.
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3.3 Zahlungsverzug
Gerät die Klientin oder der Klient in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Die Geltendmachung von Mahnkosten und Verzugszinsen bleibt vorbehalten.
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4. Termine, Stornierung und Ausfallhonorar
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4.1 Verbindlichkeit von Terminen
Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für die jeweilige Klientin oder den jeweiligen Klienten reserviert.
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4.2 Stornierung
Eine Stornierung ist in Textform oder telefonisch möglich.
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Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt, für die ein fester Termin vereinbart wird.
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Die Stornierung ist kostenfrei, wenn sie spätestens vier Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
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Bei späterer Stornierung fällt folgendes Ausfallhonorar an:

– 100 % des vereinbarten Honorars bei Absage weniger als drei Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen
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Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt ausdrücklich vorbehalten.
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4.3 Erkrankung
Bei kurzfristiger Absage aufgrund akuter Erkrankung kann ein ärztliches Attest verlangt werden. In diesem Fall kann auf das Ausfallhonorar verzichtet werden.
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5. Mitwirkungspflichten der Klientin oder des Klienten
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5.1 Gesundheitszustand
Die Klientin oder der Klient ist verpflichtet, vor Beginn der Sitzung über bestehende körperliche oder psychische Erkrankungen, Einschränkungen, eine laufende ärztliche oder psychiatrische Behandlung sowie über eine bestehende Schwangerschaft zu informieren.
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Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernden Medikamenten ist nicht gestattet.
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5.2 Eigenverantwortung
Die Teilnahme an der Hypnosesitzung erfolgt eigenverantwortlich. Entscheidungen und Handlungen nach der Sitzung liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich der Klientin oder des Klienten.
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5.3 Aufzeichnungen
Das Aufzeichnen oder Mitschneiden von Sitzungen ist untersagt und kann zum sofortigen Abbruch der Sitzung führen. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch in voller Höhe bestehen.
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6. Haftung
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6.1 Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Praxis sowie ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
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Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Praxis auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
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6.2 Haftungsausschluss
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
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7. Schlussbestimmungen
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7.1 Gerichtsstand
Ist die Klientin oder der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Praxis.
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7.2 Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
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7.3 Streitbeilegung
Die Praxis ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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7.4 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Stand: Februar 2026